Ni igba miiran, iṣan ati afẹfẹ ti ọjọ naa n ṣe idiwọ fun awọn oṣiṣẹ ile-iwosan lati ṣiṣe iṣẹ ti o ṣe pataki julo - fifun iṣẹ ti o dara julọ fun onibara . Biotilejepe ipinnu wa ti o gbẹkẹle ni lati pese abojuto abojuto to dara, nigbati o ba de si awọn alaisan ti o tọ wa gangan lori jẹ bi o ṣe le jẹ ki a fi iṣẹ onibara ṣe. Ṣayẹwo iyẹwo alaisan rẹ tabi lọ si ayelujara "kaadi ijabọ" tabi ayẹwo ti iṣe rẹ.
O le yà yà si ohun ti o ri, ṣugbọn bi o ko ba wo o, iwọ kii yoo mọ ohun ti awọn alaisan rẹ gbọdọ sọ nipa iṣe iṣegun iwosan rẹ.
Bawo ni O ṣe ni Imọdun
Ọpọlọpọ awọn agbeyewo itọju alaisan ni o wa ni ọna wọnyi:
***** 5 Stars = O tayọ
**** 4 Stars = Dara
*** 3 Stars = Ipapọ
** 2 Stars = Fair
* 1 Star = Ko dara
Nisisiyi, ti o ba fẹ awọn atunyewo 5-aye, lẹhinna o gbọdọ fi iṣẹ alabara iṣẹ-5 ṣe.
Ọpọlọpọ awọn iṣe egbogi ati awọn olupese ni o wa labẹ iṣaro pe awọn agbeyewo wọnyi tabi awọn iṣiro da lori imọran ti awọn alaisan ni lori "didara" ti itọju ti wọn gba. Mo wa nibi lati sọ fun ọ pe biotilejepe eyi ni ohun ti wọn yẹ lati ṣe aṣoju, ọpọlọpọ awọn alaisan ni oṣuwọn gangan bi a ti ṣe mu wọn.
Ti o ko ba gba wiwa 5 Star, awọn ayidayida ni pe a ko ni iwọn rẹ lori bi o ṣe n ṣe awọn onisegun rẹ ṣugbọn bi o ṣe jẹ pe ọfiisi rẹ pese iṣẹ alabara.
Ṣiṣẹda iṣẹ 5 Star jẹ ko nira. O nilo diẹ diẹ ninu awọn akitiyan lati ni oye awọn alaisan rẹ aini.
Ranti pe iṣẹ-iṣẹ 5-Star jẹ Ipinle Ikan
- Awọn alaisan fẹ lati ni iriri pataki. Fun awọn alaisan rẹ ni imọran diẹ sii diẹ sii le lọ ọna pipẹ ni ṣiṣe wọn lero pataki. Bakannaa, awọn onisegun yẹ ki o tun ranti lati nigbagbogbo "jẹ wa" pẹlu alaisan. Awọn alaisan fẹ lati nira bi ẹnipe o jẹ eniyan pataki julọ ni agbaye nigba ti o wa pẹlu wọn.
- Awọn alaisan fẹ lati mọ ọ ni abojuto gidi nipa wọn. Rii daju pe o fun wọn ni gbigba igbadun nigbati wọn ba wọ ọfiisi. Bii bi o ṣe jẹ pe osise oṣiṣẹ iṣoogun rẹ jẹ o nšišẹ, ẹnikan yẹ ki o kí wọn ni kete ti wọn ba wọ ọfiisi rẹ. Paapa ti o ko ba le fi ẹnu sọrọ alaafia fun alaisan naa, nini ifojusi oju pẹlu wọn jẹ ki wọn mọ pe o mọ ipo wọn ati pe yoo wa si wọn ni kete bi o ti ṣee.
- Awọn alaisan fẹ ki o koju eyikeyi oran ti o dide lẹsẹkẹsẹ. Ti iṣoro ba waye pẹlu alaisan rẹ, ṣe atunṣe ipo naa ni kete bi o ti ṣee. Alaisan kan yoo ranti pe o ti jade kuro ninu ọna rẹ lati jẹ ki wọn ni ayo ṣugbọn ti o ko ba ṣe mu o lẹsẹkẹsẹ, wọn yoo ranti eyi naa. Iṣẹ onibara kii ṣe nipa nini pipe, o jẹ nipa ṣiṣe oun si awọn ifẹkufẹ ti alaisan.
Ti o dara julọ le ṣe fun awọn alaisan rẹ ni o funni ni julọ ti o ni lati ṣe fun gbogbo alaisan gbogbo ibewo!