Bi o ṣe le jẹ kuku ati idiyele
Pẹlu eto ati itọju, oludari ọfiisi iṣoogun le mu ṣiṣe ati ṣiṣe daradara nipasẹ awọn imọran ibaraẹnisọrọ daradara ati iwa. Ibaraẹnisọrọ jẹ ọkan ninu awọn irinṣẹ pataki julọ ni eyikeyi ibasepọ, jẹ ti ara ẹni tabi ọjọgbọn. Ni ọfiisi iwosan, awọn ibaraẹnisọrọ to dara laarin awọn ọpá naa jẹ pataki fun idaniloju didara abojuto awọn alaisan.
Ibaraẹnisọrọ jẹ 2-Way
Ni ibere fun ibaraẹnisọrọ lati pari, o gbọdọ wa awọn ero tabi alaye lati pin, ẹnikan lati fun alaye naa tabi ero, ati ẹnikan ti yoo gba alaye naa.
Ibaraẹnisọrọ dara julọ nigbati o ba jẹ atunṣe, eyi tumọ si pe awọn ipinnu ati alaye pin laarin awọn eniyan meji, pẹlu fifunni kọọkan ati gbigba lati paṣipaarọ. Nigbati ibaraẹnisọrọ ba wa ni apa kan, iṣeduro ti iṣeduro tabi aiyeye jẹ giga, ati awọn wọnyi si yorisi ireti ti ko yẹ ati awọn esi ti ko dara.
Ni ibasepọ kan, julọ igbagbogbo a pada sẹhin fun eyikeyi aiṣedeede ati gbiyanju lẹẹkansi. Sugbon ni ile-iṣẹ iwosan kan, iṣeduro iṣọrọ le jẹ iyewo ti ara ati ti owo. Awọn ijinlẹ laarin awọn olori ti o munadoko fihan pe ibaraẹnisọrọ jẹ agbara pataki julọ ti olutọju tabi alakoso le gba ati lo.
Ibaraẹnisọrọ to dara ni Eto Eto Iṣoogun
Lati ṣe ibaraẹnisọrọ julọ julọ ni alaye ti o ṣe pataki ati ṣokiye jẹ pataki.
Boya ni ibaraẹnisọrọ ti a kọ silẹ, nipasẹ i-meeli ọfiisi , ọkan ninu ibaraenisọrọ kan, tabi ni akojọpọ ẹgbẹ, o ṣe pataki lati fi ara mọ ọrọ ti o wa ni ọwọ ati pe ko yẹ kuro ni aaye naa. Lilo awọn ọna marun W ati ọna H ti ijẹrisi yoo ṣe iranlọwọ lati pa ifojusi lori ọrọ naa:
- Tani: Ta nilo alaye ti a pín? Ta ni alaye yii yoo ni ipa? Ta ni tabi yoo jẹ idajọ?
- Kini: Awọn igbesẹ ti o nilo lati mu? Kini abajade ti o fẹ? Awọn ohun elo wo ni o nilo lati pari ilana tabi ise agbese? Kini awọn ayidayida ti o ni ipa lori ọrọ yii?
- Idi: Kilode ti eyi fi ṣe pataki? Kini idi ti ẹniti o gba alaye yii wa?
- Nibo: Nibo ni iṣẹlẹ, ipade, iṣẹ yoo ṣẹlẹ? Nibo ni awọn ohun elo tabi data ti a nilo lati pari iṣẹ naa?
- Nigbawo: Nigbawo ni ipade naa? Nigbawo ni akoko ipari? Nigbawo ni esi tabi ilọsiwaju ti a beere?
- Bawo ni: Bawo ni a ṣe le ṣe aṣeyọri? Bawo ni a ṣe le ṣe ayẹwo iṣẹ rẹ? Bawo ni yoo pari daju?
Jẹ Clear ati Ṣiṣeye - Yọọ kuro Chatter ati Fluff
Awọn wọnyi ni awọn ibeere diẹ ti o le wa ni koju lati pa alaye naa mọ ati ṣoki. Ilana atokun miiran ti o dara nigba ti o ba awọn eniyan sọrọ ni: "Sọ ohun ti o tumọ, ki o si tumọ si ohun ti o sọ."
Nigbati awọn ẹlomiran ba mọ pe o funni ni alaye ti o niyeye ati awọn esi, wọn o le gbọ ni ifarabalẹ ati ki o ṣe akiyesi paṣipaarọ rẹ pẹlu ọwọ. Oluṣakoso ti o gossips, awọn ibaraẹnisọrọ laipe nipa awọn ọrọ ti kii ṣe ọja, tabi sọtọ koko ni lakoko awọn ipade yoo kere diẹ nitori pe awọn oṣiṣẹ wọn yoo bẹrẹ lati tun jade ni "fluff". Lakoko ti o ṣe pataki lati ni iroyin ajọṣepọ pẹlu awọn alabaṣiṣẹpọ ati awọn abáni rẹ, o ṣe pataki lati ni imoye ọjọgbọn.
Ṣe idahun - Iroyin Nṣiṣẹ
Idahun jẹ apakan pataki ti ibaraẹnisọrọ to munadoko. Gbọsi awọn esi yoo ran gbogbo awọn eniyan ni oye. Ilana ti a npe ni "gbigbọran ti nṣiṣe lọwọ" jẹ ọpa ti o wulo lati rii daju pe oye wa pari. Ni ọna yii, olutẹtisi yoo tun pa alaye ti wọn gbọ ni ọrọ ti ara wọn. Ti alaye yii ba tọ, paṣiparọ naa ti pari, ti ko ba ṣe pe alaye ti o ba le ṣe atunṣe eyikeyi aiyede ni akoko yii. Paṣipaarọ yi gba igba die diẹ diẹ ati pe o jẹ ọpa ti o wulo fun ṣiṣẹda ijẹrisi nitoripe gbogbo eniyan ti o ṣe alabapin paṣipaarọ mọ pe awọn ireti wa ni kedere ati oye.
Awọn Anfaani ti Ṣiṣe Ibaraẹnisọrọ ni Ile-iṣẹ Iṣoogun
Awọn ibaraẹnisọrọ gbangba ati ti o munadoko gba akoko, owo, ati ibanujẹ. Nigbati gbogbo awọn ẹni ba ni oye ohun ti o nilo, ti a ṣe yẹ, ati itẹwọgba, ilọsiwaju jẹ diẹ sii daju. Nigbati gbogbo awọn ẹni ba ni oye idi ti nkan kan ṣe pataki, wọn ni igbọwọ. Nigba ti a ba paarọ awọn ero ati pe a ti ṣe atunṣe, gbogbo awọn eniyan lero pe o ṣe pataki si ilana naa. Awọn ikunsinu ti ifarahan ati pataki ni o ṣe pataki fun iṣesi ọfiisi ati igbelaruge ilọsiwaju ti iwa naa.