Awọn ohun ti o le ko mọ nipa 911
911 jẹ ṣigbala pupọ si apẹẹrẹ awọn iṣẹ pajawiri miiran. Firefighting ti wa ni ayika ni AMẸRIKA lati igba ti awọn ọdun 1600 ati agbofinro ti wa ni atijọ bi awọn ofin funrararẹ. 911, ni apa keji, ko le wa titi di igba ti a ni awọn telephones ati to ti wọn lati ṣe iṣẹ ti o wulo.
Idii 911 jẹ rọrun: nigbati o nilo lati pe fun iranlọwọ , o rọrun lati ranti nọmba nọmba mẹta ti a ko le lo fun ohunkohun miiran.
O ni gbogbo agbaye ni gbogbo US (ati Canada niwon awọn orilẹ-ede mejeeji lo ọna itanna foonu kanna). A ko lo gbogbo agbaye ni gbogbo ipinle ati kọja 97% ti agbegbe orilẹ-ede Amẹrika, 911 tun jẹ gbogbo agbaye laisi iru iru pajawiri. O pe nọmba kanna fun ọkọ alaisan ti o ṣe fun cop kan.
Bakannaa rọrun, paapaa oṣere- ẹkọ-ẹkọ-giga le kọ ẹkọ lati pe 911 . Nitootọ, gbogbo wọn mọ nọmba naa nigbati mo bẹsi awọn kilasi wọn.
Bi o rọrun bi o ṣe dun, o le jẹ yà lati wa bi o ṣe jẹ pe 911 ni idiju. O jẹ nọmba ti gbogbo agbaye, ṣugbọn o ko ṣiṣẹ kanna ni ibi gbogbo. Eyi ni awọn asiri ti 911 ati bi wọn ṣe le ni ipa lori rẹ.
Nọmba kan, Awọn Ile-iṣẹ Ipe Ọpọ
Ko si ile-išẹ ipe 911 kan fun gbogbo eniyan. Ni otitọ, kii ṣe gbogbo ile-ipe ipe dahun awọn ipe 911 lẹsẹkẹsẹ.
Ile-išẹ ipe 911 ni a mọ bi Point Point idahun Abo Ipamọ ( PSAP ). Ni ibamu si awọn iforukọsilẹ FCC to ṣẹṣẹ julọ, awọn PSAP ni 8,334 ni Amẹrika.
Ninu awọn ti o wa, bi 6,800 ni a mọ ni PSAP akọkọ ati pe o ju 1,400 ni a mo ni PSAPs ti o niiṣe.
PSAP akọkọ jẹ ibi ti foonu naa ba ndun nigbati o ba pe 911. Awọn wọnyi ni awọn ilẹkun iwaju ti awọn iṣẹ pajawiri. Ni ọpọlọpọ igba, awọn wọnyi ni awọn ile-iṣẹ ijọba, maa n ṣe iṣeduro ofin.
New York Ilu ni awọn PSAP ti o ni marun ti a fi aami silẹ pẹlu FCC.
Gbogbo wọn ni Brooklyn ati gbogbo wọn ti wa ni aami si NYPD. Olukuluku awọn PSAP ṣe idahun 911 Awọn ipe fun agbegbe ti o yatọ. Nitorina, bikita ibiti o wa ni NYC, nigbati o ba pe 911 o ni idahun ni Brooklyn.
PSAP Atẹle ni ibi ti a le gbe ipe 911 lọ. Awọn oludari ipeja pajawiri ati awọn dispatchers ṣi wa ni PSPS atẹle, wọn kii ṣe awọn akọkọ ohun ti o gbọ nigba ti o ba pe 911. Awọn PSAP akọkọ wa n ṣakoso awọn iṣẹ ofin ofin ati nigbamii awọn iru awọn pajawiri miiran. Ni ọpọlọpọ awọn igba, PSAP akọkọ jẹ mu ina tabi awọn pajawiri egbogi.
Ni Los Angeles County o wa PSAPs 26 akọkọ. Ti o ba n pe 911 fun ina kan ni LA, ni kete ti alakoso ipe ni PSAP akọkọ ṣe afiwe ibiti o wa, o yoo gbe lọ si PSAP atẹle ni boya ile-iṣẹ ti ina Ilu LA tabi Department of Fire County LA.
O kan nitori pe o wa ni agbegbe kan, sibẹsibẹ, ko tumọ si pe o ko le pe 911 fun ibikan. Fun apẹrẹ, ti o ba wa ni Georgia ati sọrọ si ibatan ti ko ni Idaho, o le pe 911 ati ṣalaye ipo naa. Jẹ ohun ti o nilo. Ipe ipe ti o wa ni Georgia yoo ran o lọwọ lati ni olubasọrọ pẹlu PSAP ni Idaho. Ko ṣe ipe ti o wọpọ fun awọn ipe pajawiri lati ṣakoso, ṣugbọn o ṣẹlẹ.
Diẹ ninu awọn olukọ ipe 911 jẹ pataki
Ọpọlọpọ awọn olupe ni a ya kuro ni iṣọ nipasẹ gbigbe awọn ipe 911 lọ. Ni igba akọkọ ti o pe 911, o reti pe ẹnikan kan yoo dahun ati ni kete ti eniyan naa ti pari nini gbogbo alaye ti o wulo, iwọ yoo gbera.
Dipo, eniyan akọkọ lati dahun ipe 911 ni igbagbogbo ipe ti o ṣe pataki ni ifikun ofin ofin mu. Olukọni ipe yii yoo mọ ohun ti o le ṣe bi o ba wa ni ipo kan ti o nilo ki o ṣe iṣẹ lẹsẹkẹsẹ lati dabobo aabo rẹ. Awọn ipe ni ipe ti o fẹ ni opin opin foonu naa ti o ba ni aṣaniloju ninu ile tabi ti o ti gba ẹsun.
Ti o ba nilo ohun miiran ju agbofinro lọ, ni kete ti olutọ ipe ti fi idi rẹ mulẹ nibiti o ba wa, oun yoo gbe ọ lọ si ọdọ alakoso ti o yẹ tabi PSAP. Ni ọpọlọpọ awọn igba, PSAP akọkọ jẹ ko si ni ile kanna bi akọkọ.
Olukọni ipe tuntun yoo beere awọn ibeere ti o jẹ pẹlu pajawiri gidi rẹ. Ti ẹnikan ba ti ṣubu ni iwaju rẹ ati pe o n pe 911, eyi ni olutọ ipe ti yoo gba gbogbo alaye ti o nilo fun ọkọ alaisan lati bẹrẹ sẹsẹ. O tun jẹ olutọju ipe ti yoo sọ fun ọ ohun ti o ṣe fun alaisan, pẹlu bi o ṣe le ṣe CPR ti o ba jẹ dandan.
Ipo, Ipo, Ipo.
Ti o ba pe 911, o le jẹ yà bi o ṣe n pe awọn olukọ nigbagbogbo beere ibi ti o wa. Nigbakugba ti ohùn titun ba wa lori ila, ao beere fun ipo rẹ (o kere adirẹsi ati nigbamii diẹ sii pato) bii nọmba foonu ti o n pe. Eyi le paapaa jẹ iṣeduro fun igba keji nipa ohùn kọọkan. Ninu ipe kan ti o ti gbe akoko kan nikan, o le beere fun ipo rẹ ati nọmba foonu ni igba mẹrin.
Maa ṣe ni ailera nipasẹ eyi. O ko fẹ pe awọn olutọ ipe gbagbe ohun ti o sọ tabi ti wọn ko san akiyesi. Ipo ibi pajawiri ni nkan pataki ti alaye ni eyikeyi 911 ipe. Ko si ohun ti o ṣẹlẹ lẹhin ti o sọ fun wọn nibiti o wa - jẹ ki a sọ pe meteor ṣubu lati ọrun ati ki o gba ila foonu - pe olutọ ipe ni ohun ti o nilo lati firanṣẹ ẹnikan ti n wa ọkọ pẹlu awọn imọlẹ pupa lori oke lati rẹ pajawiri.
O wa ni imọran ti o wọpọ pe awọn kọmputa 911 nigbagbogbo mọ ibi ti o wa nigbati o pe. Iṣẹ yii ni a mọ bi Enhanced 911 ( E911 ) ati pe o wa ni ọpọlọpọ awọn agbegbe ni ayika orilẹ-ede naa. O nlo ipamọ data orilẹ-ede fun awọn adirẹsi, ṣugbọn awọn data jẹ igba miiran aṣiṣe. Pẹlupẹlu, ti o nṣiṣẹ pẹlu awọn ilẹ-ilẹ (awọn foonu ti o wa lori ila foonu kan ti jo sinu odi). Awọn foonu alagbeka kii ṣe ipo gbogbo ipo rẹ nigbagbogbo si PSAP.
Paapa ti alaye ipo ba wa nigbati o ba pe 911 lori foonu rẹ , kii ṣe gbogbo PSAP ni awọn ẹrọ lati ka. Awọn iṣẹ Ayelujara ti nṣiṣẹ ọna miiran ni igbọkanle. Alaye ti wa ni ipamọ ninu foonu, nitorina ti o ba gbe foonu kan lati ibi kan si ẹlomiiran, o le sọ pe PSAP jẹ adirẹsi ti ko tọ.
O jẹ nitori awọn iṣoro imọ-ẹrọ yii ti ipe pe awọn olutọ beere fun ọ nigbakugba fun ipo rẹ.
Nitorina ọpọlọpọ awọn ibeere
Mo maa n gbọ iṣoro ni awọn alaisan mi nigba ti wọn n sọ fun mi nipa awọn iriri wọn 911. Ọkan ninu awọn ẹdun ọkan ti o wọpọ julọ wa lati bi ọpọlọpọ awọn ibeere ti wọn ni lati dahun. O jẹ ohun ti o gbọ. Ninu okan ti olupe, wọn ti mọ ohun ti pajawiri naa jẹ. Wọn fẹ lati sọ fun alakoso ipe ati pe yoo fẹran rẹ ti olupe ipe ba fẹ gbọ nikan.
Iṣoro naa jẹ: kii ṣe gbogbo eniyan n sọrọ kanna. Diẹ ninu awọn eniya ni o dara julọ ni nini aaye wọn kọja ju awọn omiiran lọ.
Pe awọn oludari ni oṣiṣẹ lati beere awọn ibeere pataki ni ilana ti a ti ṣetan, lilo awọn idahun bi ọna-itọnisọna lori ibeere ti o beere lati tẹle. Nigbamii bi abajade ti beere awọn ibeere ti o tọ ati lati ni awọn idahun ti o kedere, olukọni ipe yoo le firanṣẹ awọn iru awọn ohun elo ti o tọ (awọn ẹrọ ina, awọn ọlọpa, awọn iṣẹ iwosan pajawiri, ohunkohun) ati pese awọn itọnisọna to dara si olupe naa.
Ni igba akọkọ ti o ṣe pataki julo fun pipe 911 ni: Maa ṣe gberadi . Nigbati olupe ipe ti šetan lati ge asopọ naa kuro, on tabi yoo sọ fun ọ. Mase jẹ tunu bi o ti le jẹ ki o tẹtisi si awọn ibeere naa. Ti alakoso ipe ko ba ro pe o ti gbọ ti o tọ, o le ṣe atunṣe ibeere yii. Ti o ba gbọ ibeere kanna ju ẹẹkan lọ, ya ẹmi kan ki o si dahun ni kedere bi o ti ṣee. Maṣe yọ ọ lẹnu. Bi o ṣe yẹ pe olukọni ipe n gba alaye naa ni kiakia sii o yoo gba iranlọwọ.
Ti wọn n sọrọ si mi, Ta n sọrọ si ọkọ alaisan?
Ohun kan ti o kẹhin lati ranti nipa awọn PSAP: Awọn wọnyi kii ṣe awọn iṣakoso eniyan kan. Ni ọpọlọpọ awọn agbegbe ni ayika orilẹ-ede naa, awọn eniya ti o dahun awọn ipe 911 kii ṣe awọn ọmọ-alade kanna ti o sọrọ si awọn oluranlowo pajawiri.
Nigbati o ba pe 911 ki o si bẹrẹ dahun awọn ibeere, o ma ṣe akiyesi gbọ awọn bọtini kọmputa tite bi o ṣe dahun awọn ibeere naa. Eyi ni ipe taker ti o kọ ohun gbogbo ti o sọ. Olupin naa le ka gbogbo awọn ọrọ naa ati pe yoo ṣe wọn ni wọn si awọn olufisẹ pajawiri. Ni diẹ ninu awọn ọna ṣiṣe, awọn oluranlowo yoo ni anfani lati ka awọn akọsilẹ ipe naa taara nipasẹ awọn kọmputa ninu awọn ọkọ ayọkẹlẹ pajawiri wọn.
Nigbati mo kọkọ bẹrẹ ni iṣowo yii, dispatcher jẹ iṣowo kan-ọkan. O si mu awọn ipe lori foonu kan ti o tẹsiwaju lori ejika rẹ. Alaye ti a kọ lori kaadi pọọku, bii eyi ti awọn ile-iṣẹ kan nlo fun awọn oṣiṣẹ ti o npa ni ati jade. O fi kaadi sii ni aago punch lati gba awọn igba naa silẹ. O ran awọn ipe jade lori redio ati ki o tọju abala nipasẹ ọwọ ti gbogbo awọn ambulances wà ati ohun ti wọn n ṣe.
Loni a ti wa ọna pipẹ. Bayi ni ile-iṣẹ ni ọpọlọpọ awọn eniyan ti o dahun awọn ila pupọ. Gbogbo eniyan n wọ agbekari kan ati ki o joko ni awọn ibudo iṣẹ pẹlu awọn iboju kọmputa pupọ. Alaye ti wa ni pín lesekese, nigbamiran ju awọn ijinna nla lọ. Ikẹkọ diẹ sii wa ati pupọ isiro diẹ sii. Pelu gbogbo eyi, iṣẹ naa jẹ ẹya kanna bi o ti jẹ ọdun meji ọdun sẹyin - ati gẹgẹbi lile.